ビズリーチにログインできない！焦る前に試すべき「3つの対処法」と強制退会の確認

makoto

「あれ？ログインできない…」
久しぶりにビズリーチを開こうとしたらエラー。これ、地味に焦りますよね。
「パスワード間違い」が9割ですが、稀に「違う理由」のことも。解決手順をまとめました。

ビズリーチにログインできなくなる原因は、大きく分けて3つあります。
「自分は絶対に合っているはず！」と思っていても、意外な盲点があるものです。
まずは以下のリストを落ち着いてチェックしてみてください。

この記事の解決策まとめ

• 原因1： メールアドレス・パスワードの単純な入力ミス
• 原因2： 「連携アカウント（Google/Yahoo）」で登録していた
• 原因3： キャッシュ（履歴）の悪さ

1. 一番多い「メールアドレス・パスワード」のミス

「そんな初歩的なミスはしていない」と思うかもしれませんが、私の周りでも最も多いのがこれです。

特にパスワードを何度も間違えると、セキュリティ保護のために「アカウントロック」がかかることがあります。
その場合は、しばらく時間を置くか、パスワードの再設定を行いましょう。

2. 「SNS連携」で登録していませんか？

ビズリーチは、以下の外部サービスのアカウントでもログインできます。

よくあるのが、「実はGoogleアカウントで登録していたのに、一生懸命メールアドレスとパスワードを入力していた」というパターンです。
「パスワードをお忘れですか？」でメールが届かない場合は、この連携ログインの可能性が高いです。一度、ログイン画面にある各サービスのボタンを試してみてください。

3. 「強制退会」の可能性は？

一番怖いのがこれです。「何もしていないのにログインできなくなった。もしかしてBANされた？」という不安です。

一般的に、利用規約に違反した場合（経歴詐称や、過度なマナー違反など）は、アカウントが停止される可能性があります。
しかし、普通に使っている限り、いきなり停止されることはまずありません。

確認方法：
ログインしようとした際に「このアカウントは利用できません」といった明確なエラーメッセージが出る場合や、運営事務局から「退会処置のお知らせ」メールが届いている場合は、その可能性があります。
ただのエラーであれば、まずはブラウザのキャッシュをクリアするか、別の端末（PCからスマホへ変更など）で試すのが確実です。

どうしても解決しない時は

上記をすべて試してもダメな場合は、システム側の不具合か、アカウントの状態に問題がある可能性があります。
ビズリーチには「お問い合わせフォーム」がありますので、そこから状況を伝えましょう。

お問い合わせのコツ：
「ログインできません」だけではなく、「PCのChromeブラウザで試したが、〇〇というエラーが出る」と具体的に書くと、サポートからの返信も早くなります。